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¿Con logo o sin logo? el mercado de lujo no se acaba, solo se transforma Amantes de las marcas de lujo, ¿ya notaron que el “lujo silencioso” (o sea, sin logos ni/o monogramas) está perdiendo fuerza? Atrás quedaron los días en que algunos deseaban pasar inadvertidos con sus camisetas blancas y jeans sencillos. Como prueba está el reloj suizo de 900,000 dólares que Mark Zuckerberg usó recientemente en un video de Meta; porque nada dice “humildad” como un accesorio que podría pagar tu hipoteca varias veces. Estados Unidos representa 25% de las ventas globales de LVMH, según Bloomberg. Si alguien entiende cómo capitalizar el lujo es Bernard Arnault, magnate detrás de marcas como Louis Vuitton y Dior. Con el regreso de Donald Trump y su estilo bigger is better, el consumo ostentoso vuelve a estar de moda; es decir, con logo, nombres de marca y monogramas. Y las marcas de lujo están más que listas para aprovecharlo. El lujo en cifras El mercado de lujo nunca ha sido para los tímidos. En 2024, LVMH reportó ventas por más de 79,000 millones de euros, liderado por marcas como Louis Vuitton, Dior y Tiffany & Co. Lo interesante es que este resurgimiento no solo está impulsado por las grandes fortunas. De acuerdo con un estudio de McKinsey, 20% de los compradores de lujo en Estados Unidos son millennials y Generación Z, quienes priorizan experiencias y productos que reflejen estatus. En otras palabras: quieren un bolso Gucci, pero también desean que todos lo sepan. La piratería: el embajador incómodo del lujo Aunque la piratería representa un desafío constante para las marcas de lujo, también desempeña un papel inesperado: el de impulsor de visibilidad. Las imitaciones con monogramas notorios hacen justo lo contrario: ponen el logotipo de la marca en todas partes. Según Marie Claire, la industria de las falsificaciones recauda aproximadamente 800,000 millones de dólares al año, impulsada por el deseo de las personas de poseer artículos exclusivos en tendencia. Según un estudio de OECD, las falsificaciones representan 3.3% del comercio mundial, pero también funcionan como un recordatorio omnipresente de la marca y su estatus. ¿Un cambio permanente o pasajero? Aquí está la pregunta del millón (de euros, obvio): ¿quién influye a quién, el marketing político a la moda o el marketing de la moda a la política? Lo cierto es que el deseo por el lujo no cambia, lo que se transforma es la forma cómo lo mostramos al mundo. Desde un bolso minimalista que susurra exclusividad hasta una pieza cubierta de diamantes Cartier que grita opulencia, el lujo siempre encuentra una manera de seguir siendo relevante. Moraleja: El mercado de lujo tiene para todos: les da a los que quieren gritar: “mírame, soy rico y poderoso” y también a los que prefieren susurrar: “lo tengo y soy poderoso”. En este mercado, siempre hay alguien dispuesto a pagar. En mi caso, como dice Shakira en su canción El jefe: “Tengo todo pa’ ser millonaria, gustos caros, la mentalidad, solo me falta el salario…” Sagrario Saraid es fundadora y directora de dobleuEse Atelier, agencia de comunicación con más de 20 años de experiencia en proyectos editoriales, manejo de crisis, branding y marketing digital. Sagrario ha colaborado con marcas como HP, The New York Times, Peanuts, SAP, Fibra Danhos, Intel, GCC, Cisco, Diez Company y Great Place to Work, por mencionar algunas. Y sigue creyendo que las mejores ideas nacen en una buena sobremesa.

Influencers virtuales: ¿la nueva cara del marketing o solo una moda pasajera? Hace poco, mientras navegaba por Instagram, me topé con una modelo española de éxito llamada Aitana López (@fit_aitana). Hasta aquí, nada fuera de lo común, excepto por un pequeño detalle: Aitana no existe. Aitana es una creación de inteligencia artificial que, según AS, gana hasta 10,000 euros al mes y cuenta con más de 340,000 seguidores en Instagram. Sí, leíste bien: una influencer virtual que genera ingresos reales. Mientras tanto, tú y yo seguimos escribiendo correos que empiezan con: “Espero que este mensaje te encuentre bien”, para ganarnos la vida. Este fenómeno no es aislado. Lil Miquela (@lilmiquela), otra influencer virtual, acumula más de 3 millones de seguidores y ha colaborado con marcas como Calvin Klein y Prada. Según Merca2.0, estas entidades digitales ofrecen a las marcas un control total sobre la narrativa, disponibilidad 24/7 y la ausencia de controversias personales. Además, se estima que el mercado de influencers virtuales alcanzará un valor de 16 mil millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta de 23% hasta 2032, según UnivDatos. Básicamente, son el sueño de cualquier director de marketing que no quiere ver su campaña cancelada porque el influencer humano decidió tener opiniones. Sin embargo, no todo es color de rosa digital. La autenticidad es una moneda valiosa en el marketing, y aunque estos avatares ofrecen ventajas logísticas, carecen de la conexión emocional que un ser humano es capaz de establecer con su audiencia. Además, según la plataforma HypeAuditor, los influencers virtuales pueden tener tasas de interacción más bajas en comparación con las personas, lo que plantea dudas sobre su efectividad a largo plazo. Porque sí, son perfectos, pero también un poco… aburridos. Y ahí está el dilema: ¿nos gustan porque representan un futuro sin escándalos ni egos o porque nos dan una excusa para seguir evadiendo la realidad? Piensa en ello: estamos en una época en que la gente prefiere relacionarse con algoritmos antes que con otros humanos. Nos aterra hacer una llamada telefónica, pero seguimos fascinados con la idea de influencers que no existen. Si esto no es el guion de una película de ciencia ficción con final catastrófico, no sé qué lo sea. Entonces, ¿deberían las marcas apostar por estos seres digitales? Depende. Si el objetivo es innovar y generar buzz, pueden ser una herramienta interesante. Pero si buscamos construir relaciones duraderas y auténticas con nuestra audiencia, quizás sea mejor confiar en la imperfecta, pero genuina, naturaleza humana. Moraleja: En el marketing, como en la vida, no todo lo que brilla es oro… a veces es solo un holograma bien diseñado. Sagrario Saraid es fundadora y directora de dobleuEse Atelier, agencia de comunicación con más de 20 años de experiencia en proyectos editoriales, manejo de crisis, branding y marketing digital. Sagrario ha colaborado con marcas como HP, The New York Times, Peanuts, SAP, Fibra Danhos, Intel, GCC, Cisco, Diez Company y Great Place to Work, por mencionar algunas. Y sigue creyendo que las mejores ideas nacen en una buena sobremesa.

Jueves 16 enero 2025 El branding y la IA: ¿creatividad en riesgo o evolución imparable? Seamos honestos: la inteligencia artificial ya nos rebasó. Un día estás debatiendo si ChatGPT es confiable y al siguiente, te das cuenta de que hay algoritmos diseñando logos, redactando copies y hasta “creando” estrategias de marketing. ¿Nos va a dejar sin trabajo? No. Pero el branding está cambiando, y quien no se adapte, quedará tan obsoleto como un comercial de los 90. Hoy, las marcas no solo tienen que comunicar, además tienen que hacerlo rápido, personalizado y con data que respalde cada decisión. Ahí entra la IA. Según HubSpot, 60% de las empresas ya están utilizando herramientas de inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente PuroMarketing. Por su parte, Gartner predice que para 2026, 80% de los equipos creativos dependerán en algún punto de la IA generativa Luis Maram. Y no es ciencia ficción: algoritmos de IA ya escriben guiones publicitarios, analizan tendencias de consumo y generan imágenes hiperrealistas en segundos. Pero ojo, la IA es poderosa, no mágica. Si le pides que diseñe una identidad visual, te entregará algo “bonito”, pero sin alma. El branding no es solo diseño atractivo ni mensajes bien redactados, es crear cultura, construir significado y provocar emociones. Y eso sigue siendo un terreno humano. Sí, dejemos que la IA nos ayude a analizar datos y automatizar procesos (porque nadie quiere perder horas en un Excel infernal), pero si entregamos toda la estrategia creativa a un algoritmo, vamos a terminar con un mundo lleno de marcas genéricas que suenan igual. Además, la IA no solo ofrece resultados más ágiles, también ayuda a encontrar oportunidades donde nadie más está mirando. Se estima que la IA puede aumentar la eficiencia del marketing en 30% y reducir los costos operativos en 20% (PuroMarketing). Sin embargo, la IA aún no puede reemplazar algo clave: la conexión emocional. Si bien un chatbot es capaz de responder preguntas, difícilmente podrá generar el engagement que provoca una historia bien contada. En un mundo saturado, lo último que necesitamos es más ruido. Si tus campañas no emocionan ni dejan una huella, entonces es solo ruido. Y en un mercado lleno de ruido, lo único que logra conectar es la autenticidad. Moraleja: la IA no reemplaza la estrategia, la potencia. Y si todavía crees que esto no te afecta, haz la prueba: pídele a un chatbot que explique por qué prefieres un café de especialidad sobre uno de cadena. ¿Su respuesta te convenció? Si no, ahí tienes la clave. Sagrario Saraid es fundadora y directora de dobleuEse Atelier, agencia de comunicación con más de 20 años de experiencia en proyectos editoriales, manejo de crisis, branding y marketing digital. Sagrario ha colaborado con marcas como HP, The New York Times, Peanuts, SAP, Fibra Danhos, Intel, GCC, Cisco, Diez Company y Great Place to Work, por mencionar algunas. Y sigue creyendo que las mejores ideas nacen en una buena sobremesa.